Pro přístup do osobního účtu na Go4Games je potřeba mít vytvořený profil. Pokud jste se ještě nezaregistrovali, musíte nejprve dokončit proces registrace. Po úspěšném vytvoření účtu se můžete přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla. Přihlášení funguje stejně na počítači i zařízeních s operačními systémy Android a iOS.
Stránka a mobilní aplikace Go4Games jsou navrženy tak, aby přístup k účtu byl rychlý a bezpečný. Proces přihlášení vyžaduje pouze základní přihlašovací údaje, žádné další kroky nebo potvrzení není nutné. Pokud zapomenete heslo, můžete ho obnovit přes odkaz „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce.
Po přihlášení do Go4Games může být vyžadována verifikace účtu, pokud dojde k výběru prostředků, překročení limity výběru nebo změně adresy pro výplaty.
Verifikaci je nutné dokončit před prvním výběrem, jinak jsou výběry blokovány. Dokumenty musí být čitelné, aktuální a ve formátu PDF, JPG nebo PNG. Nepřijímají se snímky obrazovky z mobilních aplikací bank.
Proces trvá obvykle 1 až 3 pracovní dny po odeslání kompletní sady dokumentů.
Zkontroluj, jestli jsi nepsal přihlašovací jméno nebo heslo s chybou, a zkus obnovit stránku nebo použít možnost „Zapomenuté heslo“ – pokud e-mail nepřišel, zkontroluj složku nežádoucí pošta.
Ujisti se, že máš aktuální verzi aplikace nebo prohlížeče, vypni případně blokování JavaScriptu a zkuste restartovat telefon – problém často pomůže vyřešit smazání mezipaměti.
Ano, můžeš mít přihlášený účet na telefonu i počítači současně, ale pokud se přihlásíš z nového místa, můžeš dostat výzvu k ověření pro bezpečnost.
Možná máš zapnutý blokovač českých znaků nebo máš navázanou klávesnici s jiným rozložením – zkus heslo zadat znovu pomocí tlačítka s očkem a zkontrolovat, jestli nejsou přehlášené znaky jako ó, á nebo ř.
Ne, pro vytvoření účtu je vyžadován platný e-mail, ale po přihlášení můžeš do nastavení přidat telefonní číslo pro rychlejší přihlašování nebo obnovu hesla.